Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія «Provoda.in.ua» здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Строки повернення та обміну Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення Покупцем.  Умови повернення товарів належної якості Покупець має право повернути товар, якщо: збережено повну комплектність; збережено цілісність оригінального пакування; збережено ярлики, маркування, пломби; товар не був у використанні (відсутні подряпини, сліди зносу, сколи тощо). Поверненню не підлягають товари, які згідно з чинним законодавством України не можуть бути повернені (наприклад, засоби особистої гігієни, програмне забезпечення з порушеною упаковкою тощо). Як здійснити повернення? Узгодьте повернення з менеджером за телефоном 0 (800) 33-84-73 або на email bobbys.xyz1@gmail.com. Упакуйте товар у повному комплекті та вкладіть заяву на повернення (надається за запитом). Надішліть товар через Нову Пошту. Оголошена вартість має відповідати повній вартості товару. Накладений платіж та послуга «зворотна доставка» мають бути відключені. Після перевірки товару на складі, кошти повертаються на банківську картку протягом 2–14 робочих днів. Адресу для повернення надає менеджер при погодженні.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.