Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания «Provoda.in.ua» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Срок возврата и обмена Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа Покупателем.  Условия возврата товара Покупатель имеет право на возврат товара, если соблюдены условия: сохранена полная комплектность; сохранена оригинальная упаковка; сохранены ярлыки, маркировка, пломбы; товар не использовался, не имеет следов ношения, повреждений, царапин, потертостей и т.д. Не подлежат возврату товары, входящие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (согласно законодательству Украины). Как вернуть товар? Согласуйте возврат с менеджером по телефону 0 (800) 33-84-73 или на email bobbys.xyz1@gmail.com. Упакуйте товар полностью и вложите заявление на возврат (высылается по запросу). Отправьте товар через Новую Почту. Укажите оценочную стоимость по полной цене товара. Наложенный платёж и обратная доставка должны быть отключены. После проверки товара на складе, возврат средств осуществляется на банковскую карту Покупателя в течение 2–14 рабочих дней. Адрес для возврата сообщает менеджер после согласования.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.