Возврат и обмен товара

Компания «Provoda.in.ua» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Срок возврата и обмена

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа Покупателем.

Условия возврата товара

Покупатель имеет право на возврат товара, если соблюдены условия:

сохранена полная комплектность;
сохранена оригинальная упаковка;
сохранены ярлыки, маркировка, пломбы;
товар не использовался, не имеет следов ношения, повреждений, царапин, потертостей и т.д.

Не подлежат возврату товары, входящие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (согласно законодательству Украины).

Как вернуть товар?

Согласуйте возврат с менеджером по телефону 0 (800) 33-84-73 или на email bobbys.xyz1@gmail.com.
Упакуйте товар полностью и вложите заявление на возврат (высылается по запросу).
Отправьте товар через Новую Почту.
- Укажите оценочную стоимость по полной цене товара.
- Наложенный платёж и обратная доставка должны быть отключены.
После проверки товара на складе, возврат средств осуществляется на банковскую карту Покупателя в течение 2–14 рабочих дней.

Адрес для возврата сообщает менеджер после согласования.